互相尊重 各自摆正方位 尊重和相等（děng）才是悉数良（liáng）好（hǎo）的初步。 由于（yú）特别的（de）作业（yè）环（huán）境，大部分家政服务员认为（wéi）和雇（gù）主的（de）联络非常重要，调查显现有45.7%人认为选择作业（yè）最重要的是看雇主是否待人和蔼（ǎi），远高于其它选项。其间让她们（men）最不（bú）能忍耐（nài）的（de）就是（shì）雇主对（duì）家政员的（de）成见。 有（yǒu）些雇主把（bǎ）阿姨当成下人（rén）、仆人，认（rèn）为花了（le）钱你就该忙前忙后的，对（duì）阿（ā）姨呼来（lái）喝去、指手画脚（jiǎo），这（zhè）样做会寒了阿姨的心。

 

其实只是（shì）我（wǒ）们社会分工不同，并没有凹凸贵（guì）贱之分，在（zài）品格上她和雇主是相（xiàng）同相等的（de）。 因此（cǐ）作为雇主，应（yīng）当尊重对方的品格，尊重对方的经济状况和所处环境，不要对阿姨恶语相加（jiā），恣（zì）意猜疑。关于阿姨的作业和劳动，相同需求雇主的（de）尊重，对他人的付出（chū）和（hé）汗（hàn）水要鼓动和必定。 

 

在家政（zhèng）作业从（cóng）事10年（nián）的（de）付阿姨说：“我永久会记住我（wǒ）第一（yī）个雇主（zhǔ），是（shì）一个（gè）精致的上海老太太。当时第（dì）一次上户（hù），有点不（bú）知所措，干（gàn）事情畏手畏脚，第一次（cì）做菜就（jiù）打翻（fān）了碗碟，原认为会被卷铺盖（gài）。 谁知老太太和蔼可亲（qīn）的说‘小付没联络，人总有第（dì）一次，严重是正常的。我（wǒ）把你当成和我协作的（de）专业家政员，而不是仆人，我们互相尊重，好好同处。’
 是她让我（wǒ）感（gǎn）觉到了最名贵的东（dōng）西：自尊和自重！”

 

相同，家政服务（wù）员（yuán）也应当注（zhù）意摆正（zhèng）自己的方（fāng）位（wèi），遵（zūn）照（zhào）服务作业长时间信仰的“顾（gù）客就是天主”的运营理念，要把雇（gù）主的利益放在第一位（wèi），处处加以保护。 一定要做好自己（jǐ）本分的作业，任何（hé）时候（hòu）都不要喧宾夺主。给雇主及（jí）家人以必要的私（sī）家空间，不探问雇主家和（hé）别家的私事（shì），欠（qiàn）好其他阿姨（yí）一起评头论足（zú），不能擅自（zì）离岗。做好（hǎo）自己的本份事，这样两（liǎng）头才干互相敬（jìng）重天（tiān）伦之乐（lè）！

2

换位考虑（lǜ） 用协作的心情去同处 越是雇佣的联络，越需求从协（xié）作的视点（diǎn）去考（kǎo）虑（lǜ）问题。 雇主（zhǔ）和（hé）阿姨（yí）所处（chù）的环（huán）境不同，生（shēng）活习气也（yě）不同。当阿姨来（lái）到一个新地方，要融入一个家庭，不是一件易事（shì）。

 

可以（yǐ）说，在某种程（chéng）度上，阿（ā）姨的作业是“24小时制（zhì）”的，一般（bān）家里最早起床干事和最晚（wǎn）睡觉的都是阿姨（yí），尽管说起来就是些家务事儿，但（dàn）的确（què）也不轻松（sōng）。 宽恕是培育一个好阿姨的（de）前提。要懂得（dé）设身（shēn）处地，换位为对方考（kǎo）虑，如此（cǐ）一来你会（huì）发现雇（gù）主和阿姨的联络越来越谐和谐（xié）和！ 当对阿姨（yí）的作业有建（jiàn）议和（hé）定见时，要活泼和阿（ā）姨进行沟（gōu）通，只（zhī）需互（hù）相沟通、了解才干将家（jiā）庭组成得（dé）更（gèng）谐和，两头才（cái）会互赢互利。 “阿姨您歇会儿再干，多多注（zhù）意身（shēn）体，别把自己累（lèi）着了（le）。”雇主云女士（shì）就是和（hé）自家的（de）阿姨这样同（tóng）处（chù）的，看（kàn）见阿姨再接再励地收拾，总（zǒng）是疼爱得（dé）让她（tā）停下手（shǒu）里的活。她（tā）说阿（ā）姨（yí）出来作业（yè）不易，希望我们都能多一（yī）份了解和宽恕。 作（zuò）为服务者的阿姨，应（yīng）活（huó）泼融入（rù）到新的环境，向新雇（gù）主多学多问、谦虚讨教，并按要求调整思路、改（gǎi）善服务。
尤其是一些刚（gāng）步入（rù）家政（zhèng）作业的阿（ā）姨，不只需在作业技能（néng）上习气城市生活（huó），更（gèng）要在生活观念上调整自（zì）己，使服务质（zhì）量和服务效果尽快与雇主希望相（xiàng）吻合。 只需（xū）当你的服务根本抵达雇主（zhǔ）的希望值，得到必定（dìng）和认可，你与雇（gù）主间（jiān）的（de）联络才会大（dà）大提升一步，变得（dé）更（gèng）加谐和、更加谐和（hé）。 

3

以诚待人 以情感人

 

家（jiā）政服务是需求付出、需求贡献、需（xū）求爱心（xīn）的，能把（bǎ）家政这份作业做好的都是（shì）出色、了不得的人，情商和（hé）胸襟（jīn）缺一不可。 “宝宝提早（zǎo）出生弄得（dé）全家措手不及，江阿姨知道（dào）后千里迢迢从湖（hú）南老家连夜（yè）赶过来（lái），照顾宝宝比（bǐ）我还（hái）用心，让我很受感动。一起她也像我（wǒ）的朋友，陪我度过了人生的一段特别时期。”上海的（de）雇主（zhǔ）一说到江（jiāng）阿姨（yí）就拍（pāi）案叫绝。

 

 “我家的阿姨可谓（wèi）无可挑剔的超人，我（wǒ）家厨房是封闭的，在（zài）里面烧饭很热，但是阿姨每日六餐少不了（le）。碰（pèng）上（shàng）超能折腾的宝（bǎo）宝让她（tā）睡也睡欠好（hǎo），加上（shàng）我产后抑郁（yù），和（hé）她偶有龃龉，但是她毫无（wú）怨言，帮宝（bǎo）宝按摩（mó）、帮我（wǒ）熬姜水泡脚，日日悉心（xīn）照（zhào）顾（gù）我们，真的感动又（yòu）感（gǎn）激（jī）。”李女士（shì）说。 

 

家政员（yuán）要（yào）以“关（guān）爱每一个（gè）雇主，夸姣每一个家庭”为己任，面对（duì）孩子要保护（hù），把（bǎ）孩子当（dāng）成自己的亲人，才会无微（wēi）不至的关心，否（fǒu）则就简单犯错。 面对白（bái）叟、病人，阿（ā）姨要尊重，善解人意，在作业中付出爱心和无微不至的（de）关心，这份（fèn）爱也终将被看（kàn）见。

4

要努力成为互相心中最信任的人（rén） 雇主在家里（lǐ）装（zhuāng）置摄像（xiàng）头监督保姆（mǔ）的现象层出不穷，阿姨隐私乃至得不（bú）到（dào）保护，对阿（ā）姨（yí）形成心灵上的损害。当然（rán），现在（zài）许（xǔ）多“毒（dú）保姆”事情的产生，雇主（zhǔ）不得不防着（zhe）。 

 

但是坏的不（bú）是作（zuò）业（yè），而（ér）是（shì）人，不是所有的（de）保姆阿姨都是坏人。  雇主对（duì）阿姨的心情会直（zhí）接影响阿（ā）姨的作业心情，假（jiǎ）如雇（gù）主对阿姨欠好，阿（ā）姨干事就不情愿不遗余力了。

 

因此，雇主尽量少在后面跟踪，多一（yī）些宽恕，多一份体谅，少一点诉（sù）苦。只需互相（xiàng）信（xìn）任（rèn）才（cái）干将家庭组成（chéng）得更谐和，两头才会互赢互利。  李阿姨说：“我（wǒ）到雇主（zhǔ）家的第一天，她就交给我二百块钱，然后（hòu）把家里买菜的使命（mìng）交（jiāo）给了（le）我。二（èr）百（bǎi）块钱尽管不多，但是让我感触到了雇（gù）主的信任，为了报答她的（de）信任，每次（cì）买菜回来我都（dōu）会（huì）把小票贴在本子（zǐ）上，一笔一笔的记账，咱不能辜（gū）负人家的信任嘛。”  人是情感动物，只需互（hù）相以诚（chéng）待人，以情（qíng）感（gǎn）人，会（huì）大大缩短两方的距离，阿姨与（yǔ）雇主之（zhī）间（jiān）也是如此。雇（gù）主（zhǔ）阿（ā）姨，都（dōu）是互相人生的一个时间短或许长时间的同行（háng）者（zhě），希（xī）望（wàng）我（wǒ）们（men）能常怀感恩之心，在两头的共（gòng）同努力下，这（zhè）些相遇都（dōu）会变成夸姣，变成温暖的力气，陪（péi）伴我们前行。  

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