针对这个很多家庭都关注的问题，《温州市家（jiā）政服务业管理条例》已列入2019年温（wēn）州市地（dì）方性法规年（nián）度立法（fǎ）预备项目，《条例草案征求意见（jiàn）稿》正在市（shì）政府（fǔ）网站上公开（kāi）征求意见。温州市拟将全面推行家政服务人员持证服（fú）务，今后，其个（gè）人的信（xìn）用记录、服（fú）务评价等都能通过信息平台实现追溯。

在收费方面，为确保家（jiā）家用得起，破除收费乱象，根据征求意见，温（wēn）州市拟建立统一（yī）的（de）家政服务业市（shì）场指导价位（wèi），并鼓励劳动合同、服务（wù）协议（yì）、中介（jiè）合同和家政服务合同采用示范文（wén）本。如果出现服务纠纷，由家政服务经营者、中（zhōng）介机构接受和处理（lǐ）投诉。

在监督方面，征求（qiú）意见稿提出，对行（háng）业经营者或中介机构招用介绍无有效身份证明的家服人员、未组（zǔ）织体检违（wéi）规指派介绍（shào）的、未组织岗前培训的、未建（jiàn）立工作档案虚报信息的、未持证的（de）家服人员提供（gòng）服（fú）务的，都将受到处罚。

今后，家服人员上门时（shí），需要一人一证，持证上（shàng）岗。如何取得上（shàng）岗证？家政服（fú）务业（yè）行政主管部门将为符合条件（jiàn）的（de）人员免（miǎn）费发放居家上（shàng）门服务证，并及（jí）时归集、更新家（jiā）服人（rén）员信（xìn）息（xī）供（gòng）消费者查询。信息内（nèi）容（róng）包括（kuò）：犯罪（zuì）背（bèi）景核查结果信息、培训和考核信息、从业经历、消（xiāo）费者评价和投诉情况等。

针对市民关注的家服人员（yuán）健康问题（tí），温州市拟建（jiàn）立家政（zhèng）服务人员（yuán）分（fèn）类体检制度，除了上岗前体检，在岗人员（yuán）每两年（nián）至少体检一（yī）次（cì）。禁止未经（jīng）体检（jiǎn）或（huò）者健康状况不符合规定的家政服务人（rén）员提供烹饪或（huò）者对孕产（chǎn）妇、婴幼儿的照护（hù）等家（jiā）政服务。

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通（tōng）过立（lì）法先行，把好家服人员（yuán）“进（jìn）门关”，温州旨在（zài）破解（jiě）家（jiā）政服（fú）务业长期存在（zài）的难点和堵点（diǎn），在全省乃至（zhì）全国探索出示范意义。希望（wàng）该举（jǔ）措能进一步规（guī）范家政市场以及保姆行为，防患于未然，让温（wēn）州人都能找（zhǎo）到（dào）称心（xīn）如意的家政人员。