家政(zhèng)保姆-工(gōng)作(zuò)技巧
家政服务师到(dào)雇主家后,一定要按照雇主的(de)正常意愿行(háng)事,主观(guān)意识(shí)不(bú)要太强。应尽快熟悉和了(le)解用户的生(shēng)活习惯,并严格按照业主的(de)要(yào)求(qiú)去做(zuò),不要老是强调自己的生活习惯(guàn);整理房间时(shí)应做(zuò)到有序和整洁。
自带生活用品
个(gè)人生活用品必须使用自带或雇主指(zhǐ)定(dìng)用品,不(bú)得(dé)使用雇主专用生(shēng)活用品,更不(bú)可动用(yòng)雇主化妆用品,或(huò)者因好奇而翻看雇主私(sī)人用(yòng)品。
注意服(fú)务礼节(jiē)
未经业主(zhǔ)许可不(bú)可以进入(rù)主(zhǔ)人卧室,如必须进去(qù)工作或有事必须先敲门;出去(qù)时切记(jì)要轻(qīng)轻地把门带上;平时(shí)衣(yī)着(zhe)简朴,不(bú)可(kě)穿着(zhe)过透、过紧、过短(duǎn)的衣服,更不宜化妆或佩戴首(shǒu)饰。
明确自身定位(wèi)
家政服务师应当(dāng)注意摆(bǎi)正自己(jǐ)的位(wèi)置,任何时候不(bú)可以(yǐ)喧宾夺(duó)主。当业主及其家(jiā)人在谈(tán)话、看电视、吃饭时(shí),除做好自(zì)己分内的工作外,应自(zì)觉回(huí)避到自己的房(fáng)间或做其他房间的工作,给业(yè)主及(jí)家人必要的私人空(kōng)间。
严(yán)禁烦恼雇主
在(zài)雇主家不得欺骗雇主;不应把自家的(de)烦心事在雇主面前絮(xù)叨,更不可(kě)动辄在雇主家因想家而哭泣叹气;不利(lì)用(yòng)雇主的好心而提出非分要求。切记(jì),家(jiā)政服务师是来赚钱养家(jiā)的,不是找(zhǎo)麻(má)烦的。
勿用雇(gù)主电话
不要(yào)用雇主家的电话(huà),需要打电(diàn)话则到公(gōng)用电话(huà)亭(tíng)或用(yòng)手机;严禁透露雇(gù)主家电话号码给不相干的人。
牢记雇主叮嘱
雇主的(de)叮嘱和交待(dài)必(bì)须要记清,因语言障碍(ài)等原(yuán)因,未听清和未听懂的一定(dìng)要问;交代过的事情(qíng)不能让雇主重复(fù)提醒;做事要有程序,不要(yào)丢三落四。
注意生活习惯
未经业主许可不得擅(shàn)自外出,或私自外出会亲友,更不可把(bǎ)外(wài)人带到业主家中;不管业主(zhǔ)在(zài)家与(yǔ)否,不允许看(kàn)电视。
工(gōng)作(zuò)细(xì)心负责
工作时应尽量小心仔细,如不(bú)慎损坏了(le)雇主家的东(dōng)西,应主(zhǔ)动(dòng)向(xiàng)雇主认错,争取谅解;不可将损(sǔn)坏的东西随手扔掉,或推(tuī)诿责任。
注意(yì)业(yè)主(zhǔ)隐私(sī)
不(bú)该看(kàn)的东西不看、不该翻(fān)的东西不翻、不(bú)该动的东西不要动。不打听雇主家和别(bié)人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤(yóu)其是(shì)当雇主为宗(zōng)教信仰人士时,更应注(zhù)意宗教礼节。
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